Concept: deze tekst wordt nog nagekeken voordat de webshop officieel opent.
Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden als je bij ons een machine koopt, in de winkel of online. Ze zijn bedoeld voor consumenten.
1. Wie wij zijn
- Witgoed Warenhuis, 3e Joan Maetsuyckerstraat 234, 2593 ZS Den Haag
- Telefoon en WhatsApp: 085 060 5885 (elke dag 8:30 – 18:00)
- E-mail: info@witgoedwarenhuis.nl
- KvK-nummer: [KvK-nummer nog invullen]
- Btw-nummer: [btw-nummer nog invullen]
2. Aanbod en prijzen
- Al onze prijzen zijn inclusief btw.
- Gebruikte machines zijn unieke exemplaren. We beschrijven de staat zo eerlijk mogelijk; uiterlijke schade staat in de omschrijving en is te zien op de foto's.
- Bevat het aanbod een duidelijke vergissing of typfout, bijvoorbeeld een prijs die overduidelijk niet klopt, dan zijn we daar niet aan gebonden.
3. De koop
Koop je online, dan is de koop rond zodra je betaling is gelukt. Je krijgt dan een bevestiging. Lukt de betaling niet, dan is er geen koop.
4. Betalen
Online betaal je via Mollie, met onder meer iDEAL, Bancontact of creditcard. In de winkel betaal je ter plekke. De machine blijft van ons tot je hem helemaal hebt betaald.
5. Bezorgen en afhalen
- De bezorgkosten hangen af van de afstand tot onze winkel. Je ziet ze vooraf op de productpagina en bij het afrekenen; zie ook bezorgen en afhalen. Na je bestelling bellen we je om een moment af te spreken.
- Afhalen gaat op afspraak in Den Haag-Bezuidenhout. Het adres staat in je orderbevestiging.
- We leveren binnen 30 dagen, tenzij we samen iets anders afspreken.
- Het risico voor de machine gaat op jou over zodra je hem hebt ontvangen.
6. Herroepingsrecht: 14 dagen bedenktijd
Koop je online, dan heb je 14 dagen bedenktijd. Je mag de koop in die tijd zonder opgave van reden ongedaan maken. Dat heet herroepen. Koop je in de winkel, dan geldt dit niet.
Hoe lang? De bedenktijd begint op de dag na ontvangst van de machine en duurt 14 dagen.
Hoe herroep je? Het snelst gaat het via onze pagina herroep hier de overeenkomst. Je mag het ons ook anders laten weten: mail naar info@witgoedwarenhuis.nl of bel 085 060 5885. Je mag het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet. Je krijgt van ons een bevestiging.
De machine terug. Binnen 14 dagen nadat je het ons hebt laten weten, moet de machine terug zijn. Je kunt hem terugbrengen naar de winkel. Een wasmachine kan niet met de post; wil je dat wij hem ophalen, dan kost dat [bedrag ophalen nog invullen]. Terugbrengen of laten ophalen is voor jouw rekening.
Je geld terug. We betalen het volledige bedrag terug, inclusief eventuele bezorgkosten, binnen 14 dagen nadat je hebt herroepen. We gebruiken daarvoor dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen tot we de machine terug hebben.
Ga zorgvuldig met de machine om. Je mag de machine bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Sluit je hem aan en gebruik je hem, dan ga je verder dan nodig is om hem te beoordelen. Is de machine daardoor minder waard geworden, dan mogen we dat verrekenen.
Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in als je de koop wilt herroepen, en mail het naar info@witgoedwarenhuis.nl.
Aan: Witgoed Warenhuis, 3e Joan Maetsuyckerstraat 234, 2593 ZS Den Haag, info@witgoedwarenhuis.nl
Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst over de verkoop van de volgende machine herroep:
Machine: …… Besteld op / ontvangen op: …… Naam: …… Adres: …… Handtekening (alleen als je dit formulier op papier indient): …… Datum: ……
7. Garantie en je wettelijke rechten
Op onze machines krijg je omruilgarantie. Hoe lang, staat bij de machine en op je factuur. Lees de details op onze garantiepagina. Daarnaast heb je altijd je wettelijke rechten: een machine moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Onze garantie neemt die rechten niet weg.
8. Klachten
Heb je een klacht, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via 085 060 5885 of info@witgoedwarenhuis.nl. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de rechter.
9. Welk recht geldt
Op deze voorwaarden en op elke koop bij ons is Nederlands recht van toepassing.