Concept: deze tekst wordt nog nagekeken voordat de webshop officieel opent.

Garantie

Op onze machines krijg je omruilgarantie. Meestal is dat 3 maanden. Hoe lang het voor jouw machine is, staat op de productpagina en op je factuur. De garantie gaat in op de dag dat je de machine koopt.

Wat valt onder de garantie

Technische mankementen die ontstaan bij normaal huishoudelijk gebruik. Gaat er iets mis, dan kijken we wat er aan de hand is. We repareren de machine, of je krijgt een vergelijkbare machine in de plaats.

Wat valt er niet onder

• Uiterlijke schade die bij de koop al bekend was. Die staat in de omschrijving en op de foto's.
• Schade door verkeerd aansluiten, vallen of stoten, of transport dat je zelf hebt gedaan.
• Storingen door gebrek aan onderhoud, zoals een verstopt pompfilter of pluizenfilter.
• Gebruik dat niet huishoudelijk is, bijvoorbeeld in een bedrijf of wasserette.

Zo meld je een probleem

1. App of bel ons op 085 060 5885, of mail naar info@witgoedwarenhuis.nl. Houd je factuurnummer bij de hand.
2. Vertel wat er gebeurt. Een foto of filmpje helpt.
3. We spreken samen af hoe we het oplossen.

Je wettelijke rechten

Naast onze garantie heb je altijd je wettelijke rechten. Een machine moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten, ook als de garantietermijn voorbij is. Bij een gebruikte machine hangt dat af van de leeftijd, de prijs en hoe hij is gebruikt. Onze garantie komt daar bovenop en neemt die rechten niet weg.