Veelgestelde vragen
Bestellen en betalen
Hoe bestel ik een machine?
Tik op de productpagina op Online kopen en reken af. Liever eerst even overleggen? Bel ons op 085 060 5885 of mail naar info@witgoedwarenhuis.nl.
Hoe kan ik betalen?
Online betaal je veilig via Mollie, met onder meer iDEAL, Bancontact of creditcard. Tijdens het afrekenen houden we de machine 15 minuten voor je vast.
Kan ik een machine eerst bekijken?
Ja, dat kan op afspraak in Den Haag-Bezuidenhout. Bel ons op 085 060 5885, dan spreken we een moment af.
Bezorgen en afhalen
Wat kost bezorgen?
Binnen ? km van onze winkel bezorgen we gratis. Verder weg betaal je een vast bedrag per afstand. Op elke productpagina en op bezorgen en afhalen reken je uit wat het naar jouw adres kost.
Brengen jullie de machine ook naar boven?
Ja. Gelijkvloers of met een lift is gratis. Moet de machine de trap op, dan kost dat € 15,- per verdieping. Dat kies je bij het afrekenen.
Sluiten jullie de machine ook aan?
Ja, voor € 25,- sluiten we de machine aan en zetten we hem op de plek waar je hem wilt hebben.
Nemen jullie mijn oude machine mee?
Ja, we nemen je oude machine mee. Dat kost niets. Vink het aan bij het afrekenen.
Wanneer wordt mijn machine bezorgd?
Na je bestelling bellen we je om een moment af te spreken. Bij het afrekenen kun je al aangeven welke dagen je goed uitkomen.
Kan ik de machine zelf ophalen?
Ja, gratis en op afspraak in Den Haag-Bezuidenhout. Na je bestelling bellen we je om een moment af te spreken. Een wasmachine weegt al snel 70 kilo: neem iemand mee om te tillen.
Machines
Wat betekent gereviseerd?
Jong gebruikt en door ons volledig nagekeken, getest en gereinigd.
Wat betekent nieuw met schade?
De machine is nieuw en ongebruikt, maar heeft uiterlijke schade, zoals een deukje of kras. Wat er precies is, lees je op de productpagina en zie je op de foto's.
Waarom staat hetzelfde model er soms meerdere keren?
We hebben soms meer machines van hetzelfde type. Op de productpagina kies je zelf: op staat, bouwjaar en prijs.
Garantie en reparatie
Hoeveel garantie krijg ik?
Op onze machines krijg je omruilgarantie, meestal 3 maanden. Hoe lang het voor jouw machine is, staat op de productpagina en op je factuur. Lees meer op garantie.
Repareren jullie ook wasmachines en drogers?
Ja, bij je thuis. De voorrijkosten beginnen bij € 59,95; op reparatie zie je wat het voor jouw adres kost.
Kan ik mijn aankoop terugdraaien?
Heb je online gekocht, dan heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Herroepen doe je op herroep hier de overeenkomst.
Staat je vraag er niet bij? App of mail ons gerust.
App ons: 085 060 5885